Conseils, analyse des besoins et accompagnement
Sous-titre
Prévention et gestion des conflits
- Climat de travail et santé : dispositifs existants pour réduire les risques psychosociaux (stress, burnout, harcèlement psychologique et sexuel, monotonie...).
- Gestion des conflits : déployer des processus pour apaiser, désamorcer et résoudre les tensions.
- Communication en situation sensible : gérer les échanges délicats et les interactions émotionnellement chargées.
- Analyse des causes relationnelles : identifier les difficultés liées à la communication, à l'organisation des tâches, à la clarification des rôles et compétences, ou aux modes de transmission de l’information et de planification.
Améliorer la communication entre personnes
- Une communication efficace : promouvoir une culture du dialogue, de la collaboration et la reconnaissance des besoins
- Compétences émotionnelles : développer l'écoute empathique, la régulation des émotions et l’intelligence relationnelle
- Mobilisation des ressources identifiables : identifier et valoriser les ressources internes et externes en cas de difficultés.
- Intelligence collective : encourager la mise en relation des complémentarités et la coconstruction de solutions.
- Prise en compte de la diversité : dimensions socioculturelles et besoins des populations vulnérables.
Enjeux psychosociaux et relationnels contemporains
- Proche aidance et vulnérabilité psychosociale : améliorer les problématiques relationnelles.
- Pratiques restauratives : renforcer la confiance, le dialogue et la cohésion sociale
- Relations et transitions de vie : accompagner les événements critiques et les changements.
- Psychologie d'urgence : intervention immédiate et post-immédiate en cas de crise ou d'événement critique
- Le lien humain-animal : répondre à ses enjeux de cohésion sociale.
Offre de formation
Clés, outils et solutions concrètes
- Comprendre les conflits au travail : apprendre à les identifier, les prévenir et les gérer et à communiquer de façon claire et constructive.
- Acquérir des outils pratiques : informations et stratégies applicables dans le quotidien professionnel.
- Répondre à des besoins concrets : aborder les problématiques relationnelles vécues par les participants dans leurs réalités professionnelles.
Modalités :
- Ces formations favorisent les échanges entre participants, en s’appuyant sur leurs expériences, leurs défis professionnels et leurs expertises.
- Elles intègrent des exercices collectifs et, selon les besoins, des mises en situation ou jeux de rôle, pour renforcer l’apprentissage par la pratique et l’interactivité.
Thématiques :
Les offres de formation peuvent aussi être adaptées en fonction des besoins plus spécifiques qui me sont rapportés.
- Pratiques et dispositifs de prévention et de gestion des conflits interpersonnels : outils et mesures existants, procédures à suivre, cadre législatif.
- Risques psychosociaux et souffrance au travail : enjeux de santé et économiques, gestion du stress, identifier les facteurs de risque, le rôle du conflit
- Améliorer la communication dans les relations interpersonnelles avec les collègues, la hiérarchie, les clients/usagers et autres acteurs professionnels.